Специалист технической поддержки

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Если, ты являешься студентом последнего курса, готов совмещать работу по графику 2\2 (дневные, ночные - 12 час.) и учебу, инициативен, заинтересован в профессиональном развитии в сфере телеком.

Присоединяйся к команде Orange Business Servicis, на стартовую позицию Специалист технической поддержки. Ознакомься с описанием вакансии и присылай резюме:

Обязанности:

  • Приём и обработка обращений клиентов, консультирование клиентов и партнеров компании в России, странах СНГ и зарубежья;
  • Мониторинг элементов сети и регистрация инцидентов;
  • Организация работ по восстановлению корректной работоспособности сервиса;
  • Проведение диагностических работ по локализации проблем;
  • Взаимодействие с техническими специалистами, персоналом региональных и партнерских узлов, зарубежными подразделениями поддержки клиентов и сети Orange, а также провайдерами линий при организации работ по восстановлению сервиса;
  • Выявление хронических проблем и передача их на другие уровни экспертной поддержки;
  • Работа с базами данных, оформление, обработка и сопровождение вызовов технических специалистов для выполнения работ по инсталляции, обслуживанию и ремонту оборудования в рамках инцидентов.


Требования:

  • Опыт работы в сфере поддержки клиентов телекоммуникационного бизнеса приветствуется;
  • Базовые знания сетевых протоколов TCP/IP, MPLS и др.;
  • Базовые знания сетевой инфраструктуры LAN, WAN на оборудовании CISCO, Juniper;
  • Базовые знания сетевых продуктов LAN Access, IP VPN, VoIP,;
  • Базовые знания сетевого оборудования Cisco, Juniper;
  • Владение английским языком на уровне intermediate - желательно;
  • Чёткая дикция и грамотная речь, навыки общения с клиентами;
  • Владение ПК и офисными приложениями на уровне уверенного пользователя;
  • Стремление к саморазвитию, получению новых знаний и опыта.


Условия:

  • Работа в сменном режиме 2/2 (дневные, ночные, 12 час.);

  • Обучение на рабочем месте и возможность профессионального развития в сфере телеком;

  • Полностью официальное трудоустройство;

  • Конкурентная заработная плата: оклад + премии;

  • Работа в крупной международной компании;

  • ДМС с первого месяца работы

Мы поможем тебе развить навыки делового общения, эффективного взаимодействия и командной работы, а также изучить принципы работы современной международной компании и телеком индустрии.

Адрес

Верхние Лихоборы, Окружная, Окружная, Москва, Алтуфьевское шоссе, 33Г
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 27 августа 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии