Специалист технической поддержки

от 40 000 до 55 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:
  • Прием, регистрация и обработка заявок от пользователей
  • Консультация пользователей по работе сервисов, ПО и оргтехники
  • Решение инцидентов, эскалация более сложных на 2 и 3 уровни поддержки
  • Мониторинг сервисов и оборудования
  • Выполнение плановых работ в соответствии с регламентом на обслуживание IT инфраструктуры
  • Написание инструкций
Требования:
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, исполнительность, желание работать в команде и развиваться
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Умение отвечать на вопросы и задавать их
  • Опыт работы в call-центре или технической поддержке
  • Желателен опыт работы с системами Service Desk и знание базовой терминологии ITIL
  • Образование не ниже среднего специального
  • Знание английского языка на достаточном для чтения технической документации уровне
  • Знание компьютерного железа, периферийного оборудования и оргтехники
  • Знание ОС MS Windows 7, 8.1 на уровне опытного пользователя или администратора
  • Знание основного офисного ПО на уровне опытного пользователя или администратора
  • Знание принципов построения компьютерных сетей, основных протоколов и стандартов
  • Знание IP телефонии - желательно
  • Знание торгового оборудования – желательно
  • Опыт работы с 1С приветствуется
  • Умение «работать руками»
Условия:
  • Офис в г. Балашиха
  • Собственная столовая
  • График работы 12/12/48 (день/ночь/двое суток выходной), дневные и ночные смены с 09:00 до 21:00 и с 21:00 до 09:00
  • Оформление согласно ТК РФ
  • Белая заработная плата

Контактная информацияКонтактная информация

Курохтина Анна

+7 (495) 3632286, с 9.00-18.00

+7 (495) 3632286, с 9.00-18.00
anna.kurokhtina@bk.ru

Адрес

Балашиха, Западная коммунальная зона, шоссе Энтузиастов, вл1Ас2
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 16 сентября 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии