Специалист технической поддержки

от 55 000 до 55 000 руб. до вычета НДФЛ

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Основная обязанность - техническая и организационная поддержка Клиентов:

  • Обработка поступающих по телефону и электронной почте запросов: регистрация в системе HelpDesk, маршрутизация, контроль - с соблюдением внутренних процедур.
  • Участие в работе компании по улучшению качества услуг, предлагаемых клиентам.
  • Работа с документацией (инструкции, регламенты процедуры, отчетность).
  • Выполнение Backup процедур на регулярной основе.
  • Информационная поддержка клиентов: организация доступа и сопровождение работ на территории режимного объекта согласно внутренним процедурам.
  • Ведение склада, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах объекта.
  • Периодическое выполнение запросов технической направленности по подробным инструкциям.

Требования:

  • Образование – техническое / гуманитарное (с техническими навыками).
  • Желателен опыт работ на аналогичной позиции от 1 года.
  • Грамотный русский язык, устный и письменный.
  • Английский язык на уровне pre-intermediate (устный, письменный).

Навыки:

  • Клиентоориентированность.
  • Легко обучаемость, умение оперативно усваивать большие объемы информации.
  • Хорошие коммуникативные навыки.
  • Способность работать в команде.
  • Знание правил корпоративной переписки.
  • Знание основных принципов работы компьютерного оборудования.
  • Понимание основ электрических цепей является дополнительным плюсом.

Условия:

  • График работы сменный: день/ночь/ 2 выходных с 8.00 до 20.00 и с 20.00 до 8.00. Либо график 5/2 (с 9:00 до 18:00 или с 11:00 до 20:00).
  • Офис располагается между м. Дубровка и м. Волгоградский проспект, 7-10 мин.пешком.
  • Официальная заработная плата, оплата отпуска, больничных листов, компенсация расходов на мобильную связь, по завершению испытательного срока предоставляется ДМС.
  • Дружный коллектив, чай, кофе.

Адрес

Дубровка, Москва, Люблинско-Дмитровская линия, метро Дубровка
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 1 июня 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику